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Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Voltra GT ("Voltra", "nosotros") opera el sitio web voltra.gt, dedicado a la venta y renta de maquinaria pesada en Guatemala. Voltra es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio. Puede contactarnos por los medios publicados en la sección de contacto del sitio.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente al usar nuestros formularios: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, empresa, ubicación del proyecto y la descripción de su solicitud (cotizaciones, mensajes de contacto y lista de espera de repuestos). Además, con su consentimiento, recopilamos datos de navegación mediante cookies y herramientas de analítica (páginas visitadas, tipo de dispositivo y datos de uso agregados).
3. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos para: (a) responder a sus solicitudes de cotización y mensajes de contacto; (b) darle seguimiento comercial sobre la maquinaria o repuestos de su interés; (c) notificar a nuestro equipo administrativo la recepción de su solicitud; y (d) analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios. No usamos sus datos para decisiones automatizadas ni los vendemos a terceros.
4. Conservación
Conservamos los datos de sus solicitudes durante el tiempo necesario para gestionarlas y para mantener el historial comercial razonable de la empresa. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento (ver sección 7).
5. Cookies y analítica
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, únicamente con su consentimiento, cookies de analítica (Google Analytics) para medir el uso del sitio. Al ingresar por primera vez puede aceptar o rechazar las cookies de analítica mediante el banner de consentimiento; su decisión se guarda en su navegador y puede cambiarla borrando los datos del sitio.
6. Encargados y transferencias
Para operar el sitio utilizamos proveedores de servicios que procesan datos por cuenta nuestra: alojamiento de la aplicación y base de datos (Railway), almacenamiento de imágenes (Amazon Web Services S3), envío de notificaciones por correo (Resend) y analítica (Google). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Guatemala y tratan los datos conforme a sus propias medidas de seguridad y acuerdos de procesamiento.
7. Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento con fines comerciales, escribiéndonos por los medios de contacto publicados en el sitio. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso restringido a la información de clientes y proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad estándar de la industria.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página indicando la fecha de última actualización.